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【我为群众办实事】一张身份证 两处警民情

2022-03-21 11:22:38    来源:法制与社会    作者:李延昌

    法制与社会网邯郸3月21日讯(任锡良):“真是太感谢你们了,没有你们,我真的不知道该怎么办”,办理好身份证手续的李女士哭着对城关派出所户籍民警说。3月14日上午正在户籍窗口办理业务的民警靳敏英发现门口排队群众中,有一女士正蹲在地上哭,她赶忙上前询问发生了什么事情。

  原来,李女士要在当天下午1点半参加驾照考试,但是她的身份证件损坏,没有来得及重新补办,只能先办理一张临时身份证,由于办理临时身份证需要先重新补办正式身份证。时间紧张,来不及赶回第四疃派出所,只能就近到城关派出所办理,没想到城关派出所办理业务的人员非常多,害怕到了下班时间,户籍室关门,办不了身份证,赶不上下午的驾照考试,李女士感到很无助,就蹲在院子里哭了起来。

  户籍民警靳敏英一看时间,已经11时45分了,赶紧拉着她的手说:“别担心,我帮你跟大家解释一下。”她对排队的群众说到:“这位女士确有急事,我们先给她办理,希望大家理解,不过大家不要担心,今天中午我们加班也会给大家办完的!”群众听到后都表示理解。临时身份证的手续办完后,因需要去行政服务中心制证,李女士现在去正好赶上下班,户籍民警靳敏英便同行政服务中心的户籍窗口工作人员联系,将李女士的情况进行了说明,行政大厅工作人员表示一定会在行政大厅等待李女士的到来。

看到自己的问题这么快就解决了,李女士激动的不知所措,民警让她赶紧去行政服务中心办理临时身份证。李女士再三表示感谢,周围群众也对派出所户籍民警伸出了大拇指。靳敏英说:“谁都会有需要帮忙的时候,搭一把手,做一件分内的事,也许就帮助群众解决了燃眉之急,来,下一个,给大家加班办完!”

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